La Georgia Lottery Corporation a entamé un projet ambitieux pour moderniser son système de loterie en déployant la technologie SCiQ de Scientific Games dans 1 500 points de vente à travers l’État. Cette initiative vise à améliorer la vente et la gestion des jeux de grattage instantanés, rendant le processus d’achat plus fluide et plus efficace pour les joueurs. En outre, la Loterie cherche à augmenter l’efficacité opérationnelle des détaillants, s’appuyant sur un partenariat de longue date avec Scientific Games qui a débuté en 1993. Cette collaboration a déjà permis d’introduire des caractéristiques notables telles que le premier jeu de grattage de la Loterie et sa première promotion de seconde chance, avec des plans pour un programme de fidélité en cours.
Les environnements de vente au détail évoluent, et la Loterie de Géorgie est fière de diriger avec des solutions technologiques intelligentes qui s’alignent sur la manière dont les consommateurs d’aujourd’hui veulent faire leurs achats. SCiQ apporte une présence moderne au détail pour nos jeux instantanés, aide nos détaillants à fonctionner plus efficacement et soutient finalement notre mission de maximiser les revenus pour la bourse HOPE et le programme pré-K de Géorgie.
SCiQ, reconnue comme lauréate d’or aux American Business Awards 2025 pour la solution de gestion des opérations et lauréate de bronze aux International Business Awards 2025 pour l’innovation produit, sera déployée dans divers points de vente de la Loterie de Géorgie, y compris les grandes chaînes et les magasins indépendants. L’un des éléments phares de SCiQ est son suivi des stocks en temps réel, qui a montré qu’il minimise les ruptures de stock et booste les ventes de produits. Les détaillants bénéficieront également d’analyses de ventes avancées, leur permettant de peaufiner leurs stratégies commerciales et de prendre des décisions éclairées.
Le système propose des outils de rapport conviviaux conçus pour économiser du temps opérationnel et fournir des informations précieuses pour la gestion. De plus, des panneaux de menu numériques dynamiques amélioreront l’expérience en magasin en promouvant les produits et en fournissant aux joueurs des informations actualisées. Enfin, les bacs de distribution de jeux sécuriseront les produits, réduiront le vol et permettront un suivi billet par billet.
John Schulz, président des Amériques chez Scientific Games, a souligné leur fierté de proposer les avantages de SCiQ dans leur état d’origine. La Loterie de Géorgie a toujours été un partenaire tourné vers l’avenir, et cette initiative de modernisation du détail est une nouvelle étape pour assurer la croissance future de son activité de jeux instantanés.
La Loterie de Géorgie continue de prospérer, s’établissant comme un leader dans l’industrie, actuellement classée deuxième au monde pour les ventes de jeux de grattage par habitant, selon l’Almanach Mondial 2025 de La Fleur. Depuis sa création, la Loterie a participé au programme Enhanced Partnership de Scientific Games (SGEP), qui a fourni un soutien crucial dans des domaines tels que la conception de jeux instantanés, la gestion de portefeuilles et l’analyse de données.
Cette collaboration s’est avérée bénéfique, comme en témoigne une amélioration de performance déclarée de 31 % pour les partenaires américains au cours de l’exercice fiscal 2023-24. Scientific Games, la plus grande entreprise de jeux de loterie au monde, soutient plus de 150 loteries à travers 50 pays. Récemment, elle a élargi sa portée internationale en obtenant une licence de fournisseur aux Émirats Arabes Unis, ce qui renforce encore sa position de fournisseur de systèmes de loterie à la croissance la plus rapide en Amérique du Nord.
Cependant, certains experts du secteur estiment que l’accent mis sur la technologie et l’innovation pourrait détourner l’attention des besoins fondamentaux des joueurs et des détaillants. Ils soutiennent que, même si les nouvelles technologies apportent des avantages indéniables, elles ne doivent pas remplacer l’importance d’un service client de qualité et de relations humaines solides dans l’industrie de la loterie.
À mesure que la Loterie de Géorgie se modernise, elle doit équilibrer les avantages des innovations technologiques avec les attentes et les besoins des consommateurs et des détaillants. Le défi consistera à maintenir une connexion authentique avec la communauté tout en adoptant les changements nécessaires pour rester compétitive dans un marché de plus en plus technologique.
En conclusion, la Loterie de Géorgie prend des mesures audacieuses vers l’avenir avec l’intégration de SCiQ, reflétant un engagement envers l’innovation et l’efficacité. Comme le dit un expert non nommé, « La clé sera de s’assurer que cette technologie améliore réellement l’expérience client sans perdre le lien personnel qui a été au cœur du succès de la loterie depuis le début. »
Bertrand Robert est un rédacteur expérimenté dans le domaine des jeux d’argent en ligne et des casinos en lignes.
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