Wynn Al Marjan Island s’apprête à ouvrir ses portes en tant que l’un des complexes intégrés les plus avancés technologiquement au monde, avec des tables de jeu intelligentes installées dans presque toutes ses zones de jeu et un système de paiement innovant incluant des cryptomonnaies. Cette annonce a été faite par David Patent, vice-président exécutif des opérations de jeu chez Wynn, lors d’une discussion en panel au sommet SBC à Lisbonne.
Patent a souligné que Wynn Al Marjan sera le premier casino au niveau mondial à déployer des tables de jeu intelligentes pour environ 80 à 85 % de ses jeux, allant au-delà des tables intelligentes axées sur le baccarat actuellement présentes sur des marchés comme Singapour et Macao. Ces tables présentent plusieurs avantages, tels qu’un enregistrement précis des mises des clients, un jeu plus rapide, une réduction des erreurs de croupier et l’élimination virtuelle des jetons contrefaits. Ensemble, ces tables contribuent à améliorer les opérations et à accélérer la réconciliation financière.
Intégration des Monnaies Digitales et Amélioration des Services aux Clients
Au-delà des tables de jeu, Wynn prévoit d’adopter les monnaies numériques comme options de paiement, sous réserve de l’orientation réglementaire de l’Autorité Générale de Régulation des Jeux Commerciaux (GCGRA) des Émirats Arabes Unis. Patent a mis en avant la collaboration avec le PDG de la GCGRA, Kevin Mullally, pour développer des méthodologies de paiement qui privilégient la commodité des clients tout en préservant l’intégrité du jeu. En promouvant des processus de connaissance du client (KYC) appropriés pour vérifier l’origine financière, Wynn cherche à offrir des opérations honnêtes et équitables.
Patent a également partagé une vision audacieuse pour l’expérience client, incluant des alertes en temps réel pour le service de chambre d’hôtel, les réservations de restaurants, le service de voiturier et bien plus. Ces fonctions sont conçues pour offrir un service personnalisé et sans faille, basé sur des analyses de données avancées réagissant en temps réel aux préférences des clients.
Un Nouveau Départ avec un Modèle de Données Moderne
L’un des atouts de Wynn réside dans sa capacité à démarrer de zéro avec une nouvelle infrastructure de données, non alourdie par des systèmes anciens. Cela permettra une compréhension complète des interactions clients à travers tous les points de contact, rendant possible un service et des offres marketing plus personnalisés aux machines à sous et tables de jeu. Wynn vise à offrir une expérience plus réactive que celle vue dans n’importe quel autre complexe intégré.
Le Soutien Réglementaire Stimule l’Innovation
Le régulateur Kevin Mullally a réitéré son admiration pour les ambitions technologiques de Wynn, encourageant opérateurs et fournisseurs à innover sans crainte dans le marché émergent et vierge des Émirats. Mullally a souligné que les réglementations doivent être flexibles pour s’adapter aux innovations technologiques et non les restreindre, appelant l’industrie à se concentrer sur le divertissement et l’interaction avec les clients.
Il a assuré que quels que soient les nouveaux produits ou idées de jeux lancés, les régulateurs travailleront à créer des mesures de sécurité appropriées et une collecte de données pour protéger l’expérience des joueurs. Cette flexibilité réglementaire est destinée à soutenir une évolution rapide dans l’environnement de jeu réglementé des Émirats.
Les Émirats Redéfinissent le Jeu
La culture de l’innovation et la qualité de vie des Émirats créent un environnement distinctif dans lequel le jeu est positionné comme un aspect d’un complexe global de style de vie et de divertissement. Mullally a exprimé son appréciation pour l’approche visionnaire à long terme des Émirats, citant les plans Vision 2021, Vision 2031 et Centennial 2071 qui mettent en évidence l’engagement de la nation en faveur d’un développement stable. Il voit que les Émirats sont prêts à redéfinir la manière dont le monde perçoit le jeu, en l’intégrant dans une transformation culturelle et touristique plus large.
Adopter l’Avenir des Complexes Intégrés
La stratégie technologique de Wynn Al Marjan Island est une étape significative dans les opérations des complexes intégrés, combinant des solutions de jeu innovantes avec une gestion avancée des clients et des paiements alternatifs. L’un des projets phares des Émirats, il élève le standard en matière d’innovation et d’expérience client.
Les efforts conjoints de Wynn et de l’organisme de réglementation montrent un marché prêt à donner au monde un exemple de l’alliance entre technologie et jeu éthique. L’initiative souligne la nouvelle position des Émirats comme pionniers dans la redéfinition de la place du jeu dans une ville moderne et dynamique.
Bertrand Robert est un rédacteur expérimenté dans le domaine des jeux d’argent en ligne et des casinos en lignes.
Rejoignez maintenant